Sievert Reklamation
Sehr geehrter Sievert-Partner,
sollte Ihr Produkt nicht ordnungsgemäß funktionieren, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus, damit wir Ihnen so schnell und unkompliziert wie möglich helfen können.
Bitte beachten Sie, dass wir Reklamationen nur für Produkte akzeptieren, die direkt bei Sievert gekauft wurden. Wenn Sie Endverbraucher sind, bitten wir Sie, Ihre Reklamation an Ihre Händler zu richten.
Wenn Sie das Formular ausgefüllt haben, erhalten Sie innerhalb von zwei Werktagen eine Antwort. Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, erhalten Sie eine Reklamationsnummer. Sie erhalten außerdem Zugangsdaten per E-Mail, womit Sie den Fortschritt Ihrer laufenden Reklamation nachverfolgen können. Sie können sich oben rechts auf dieser Seite über die Schaltfläche „Kundenlogin“ anmelden.
Wichtiger Hinweis:
• Teilen Sie uns ihre Kontaktdaten (E-Mail und Telefonnummer) mit, damit wir Sie kontaktieren können, falls eventuelle Rückfragen nötig sind.
• Bei Rückfragen bitte stets die Reklamationsnummer angeben, die Sie bei der Registrierung der Reklamation erhalten haben, damit wir ihr Anliegen schnell und unkompliziert bearbeiten können.
• Ist die Reklamation berechtigt, ersetzt Sievert das Produkt, sofern das Produkt in unserem Sortiment noch verfügbar ist. Wenn das aktuelle Modell ausgelaufen ist, wird Sievert es durch ein ähnliches / gleichwertiges Produkt ersetzen, bzw. das Produkt gutschreiben.
• Bitte machen Sie von dem defekten Produkt Fotos (möglichst 3 Stück) die das Problem näher beschreiben und die Produktionsnummer des Produktes zeigen. Es kann auch ein kurzes Video eingereicht werden. Sollten Sie die Produktbezeichnung auf dem Produkt nicht finden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: german-office@sievert.se
Produkt Reklamation
Um die Bearbeitung ihres Auftrags zu erleichtern, benötigen wir 3 Fotos:
Bitte beachten Sie die nachfolgenden Hinweise:Bitte beachten Sie die nachfolgenden Hinweise:
1.Wie im Beispiel unten gezeigt, machen Sie 3 Fotos bzw. ein kurzes Video
2.Füllen Sie bitte das unten aufgeführte Formular aus. Stellen Sie sicher, dass Sie das Problem so klar wie möglich beschreiben.
3.Wenn Sie fertig mit ausfüllen sind, drücken Sie auf „Reklamation senden“
1. Foto des Produkts:
2.Foto der Produktionsnummer
3. Foto, das klar und deutlich das Problem beschreibt.
